Az elmúlt időszakban néhány alkalommal tudomásomra jutott, hogy panasz van a közétkeztetés némely menüjével. Igyekeztem az ügyet alaposan kivizsgálni, amelyben részben eljárt a Kormányhivatal Népegészségügyi Szolgálat és segítségemre volt a Petőfi Sándor Általános Iskola vezetése is. Hozzám kisebb mennyiségben a Keve Éttermet érintően, nagyobb mennyiségben a Nótás Étterem szolgáltatásaival kapcsolatban jutott el kritika különböző okok miatt. A megtett intézkedések közül egyértelműen látszódik, hogy a Népegészségügyi Szolgálat alaposan kivizsgálta a bejelentéseket és hivatalosan az ételminták és a helyszíni vizsgálat során nem talált érdemi felróható problémát egy esetben sem. A Népegészségügyi Szolgálat tehát lezártnak tekinti az ügyet, érdemi észrevétel nélkül.

A Petőfi Sándor Általános Iskola részéről ezúton szeretném megköszönni Török Róbert igazgató úrnak és Hollósiné Varga Ilona igazgatóhelyettesnek a partneri együttműködést. Mindketten érdemben foglalkoztak a szülői panaszokkal és egy külön közvéleménykutatás jellegű vizsgálatot végeztek, hogy felmérjék a szülői észrevételeket. Talán többek meglepetésére szolgálhat, hogy a visszaérkezett válaszok eredményei azt mutatják, hogy a szülők túlnyomó többsége meg van elégedve a közszolgáltatók étkezési minőségével. Mindkét szolgáltató esetében - jelen ismereteim szerint - 10 alatt van azoknak a panaszoknak a száma, melyek kivizsgálása megtörtént, míg a szülők jelentősebb része nem írt érdemi problémáról. Múlt héten is történt egy sajnálatos eset, ami tisztázásra szorult.

Miután a panaszok között mind mennyiségi, mind minőségi kifogás érkezett hozzám, így meghívtam Kalmár Lajos és Nagy Istvánné étteremvezetőket egy személyes egyeztetésre, hogy bővebb tájékoztatást kérjek a gondokról. Ők általam is szíves elnézését kérik a szülőknek az esetlegesen felmerülő egyedi problémákért, de figyelembe véve a nagyszámú pozitív visszajelzést és a Népegészségügyi Szolgálat vizsgálati eredményeit, fenntartják azon álláspontjukat, hogy a jogszabályban előírt kötelezettségeket teljesítik és igyekeznek a gyermekek kívánságaihoz igazodva, azok ízlésvilágát figyelembe véve a rendelkezésre álló szűkös forrásokból a legjobbat, legtöbbet biztosítani.

A Petőfi Sándor Általános Iskola vezetése biztosított arról, hogy fokozottabb figyelemmel lesznek az étkeztetésben résztvevő pedagógusok az adagok mennyiségének és minőségének monitoringjára és jelezni fogják részemre, mint megrendelő részére, ha bármilyen dokumentálható problémát tapasztalnak. Kalmár Lajos úr kifejezve sajnálatát az egyedi esetek problémái miatt elmondta, hogy 10 évvel, 20 évvel, 30 évvel ezelőtt is, mindenkor volt néhány olyan vendég, aki különböző okok miatt nem volt megelégedve a szolgáltatással és meggyőződése szerint 10 és 20 év múlva is lesz ilyen, hiszen egy közétkeztetési menza nem tud megfelelni mindenki igényeinek, habár törekedne erre.

Ennek ellenére arról biztosított ő is és Nagy Istvánné is, hogy fokozott figyelemmel lesznek a gyerekek visszajelzéseire és a problémák kezelését igyekeznek megoldani. Természetesen nyitott vagyok arra, hogy az önkormányzat szükség esetén felülvizsgálja a szolgáltatási szerződéseit, de az iskolával egyetértek abban, hogy minden bizonnyal a jelenleg kialakult rendszer infrastrukturális okok miatt (iskolához való közelség, iskolában ételkiosztás lehetőségének hiánya) az egyik legpraktikusabb megoldás, és jó lenne az együttműködést fenntartani. Nem állíthatjuk, hogy soha nincs semmi probléma, de a problémák kijavítására a minőségi kifogások kezelésére az éttermek nyitottak.

Miután jómagam egyik étteremnek sem vagyok rendszeres vendége, s gyermekeim sem étkeznek közétkeztetésben, így nincsenek személyes benyomásaim az adott helyzetre vonatkozóan, így az indulatmentes, objektív szülői észrevételeket, akár magánlevélben, tisztelettel megköszönöm.